По сюжету фильма "Кафе" кинорежиссёра Марка Эрлбаума, заведение "Вест Филли Граундз" в центральном районе Филадельфии - любимое место для многих молодых людей, которые о нём знают: здесь можно выпить кофе и просто посидеть, встретиться с друзьями, пообщаться и поболтать. Здесь всегда бывает очень много народа, каждый - со своей жизненной историей и своими проблемами. Судьбы этих людей переплетаются, смешиваются и влияют одна на другую - всё как в обычной повседневной реальной жизни. Особое значение это уютное заведение имеет для клиентов благодаря прелестной и отзывчивой работнице кафе - Клэр (Дженнифер Лав Хьюитт), умеющей доброжелательно выслушать рассказ о трудностях в жизни любого из посетителей, а потом дать ему дельный и действенный совет. Личная тайнаУ этой милой девушки тоже бывают неприятности, о которых она предпочитает не распространяться: здесь её рабочее место, а быть всегда "в форме" - элементарное правило хорошего служащего. Тем более, что Клэр действительно нашла своё призвание в этих тёплых задушевных беседах. Ей симпатичны и не безразличны люди, она рада оказать посильную помощь всем, кто в ней нуждается. Поэтому её так любят, доверяют ей самые сокровенные секреты и надеются на полезность её рекомендаций. Ситуация неожиданным и чудесным образом изменяется, когда несчастье случается с самой Клэр.