Из глухой провинции в Москву приезжает Татьяна (Ольга Иванова), главная героиня телефильма "Роман в письмах". Девушка увлекается поэзией и собирается поступать в литературный институт. Доверчивая провинциалка уже на вокзале попадает в неприятную историю: сначала ее обманывает таксист, после пытаются ограбить воры. Ситуацию спасает Денис (Андрей Фролов), молодой архитектор, предложивший подвезти растерявшуюся приезжую. За пять минут, что герои фильма "Роман в письмах" провели в машине, они осознали, что произошло чудо: судьба свела вместе две потерянные души, двух людей, про которых принято говорить "не от мира сего". Наивная поэтесса и невезучий архитектор - молодые люди поняли, что нашли друг друга, встретили свое счастье. Однако, уже вскоре Денис и Таня теряют друг друга в огромном городе. Таню преследуют неудачи - она проваливается на экзаменах в институт, после чего идет работать домработницей в богатую семью. Здесь девушка невольно становится поверенной в сердечных делах дочери хозяев дома, Кати (Анна Носатова) - та влюблена в чудаковатого, странного юношу. Катерина никак не может заставить его обратить на себя внимание, и тогда Таня начинает ей помогать - писать стихи ее имени. В то время героиня картины "Роман в письмах" еще не знает, что предмет влюбленности ее хозяйки - тот самый случайный знакомый Денис...